Juridique

Politique relative aux médias sociaux

Au Groupe Investors, nous apprécions et valorisons l’interaction avec des personnes de partout au Canada. Les pages, les comptes ou les sites Web de médias sociaux du Groupe Investors (collectivement « nos médias sociaux ») ont été conçus en tenant compte de vos besoins. Nous vous encourageons à les consulter, à y laisser des commentaires, à visionner et à partager nos capsules vidéo et à échanger avec nous. Notre objectif est de permettre aux Canadiens de tirer le maximum de leur argent et de profiter pleinement de la vie. Cependant, nous croyons aussi qu’il est important d’établir quelques règles de base afin que nos médias sociaux conservent leur caractère inclusif et respectueux de tous. En utilisant nos médias sociaux, vous acceptez de vous conformer à nos règles d’utilisation, telles qu’énoncées dans les paragraphes qui suivent.

Lignes directrices

Nous apprécions vos commentaires, publications, photos et vidéos. Notre objectif sur nos médias sociaux consiste à fournir de l’information et de l’aide à l’égard de nos produits et services. Nous vous encourageons à discuter et à aborder des thèmes et des questions qui vous importent. Il est important de noter que nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de corriger les renseignements figurant sur nos médias sociaux, qu’ils aient été publiés par nous ou par quelqu’un d’autre. L’information publiée sur nos médias sociaux peut être modifiée sans préavis. Le contenu de nos médias sociaux est publié à titre d’information seulement et ne constitue aucunement :

  • un énoncé complet sur le sujet abordé;
  • une opinion professionnelle ou un conseil d’expert;
  • une offre de vente ou d’achat relative à un produit ou un service, ou une recommandation de procéder à la vente ou à l’achat de titres.

Nous surveillons de près nos médias sociaux. Nous équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HE).

Contenu inapproprié

Nous vous demandons d’être toujours correct dans vos commentaires lorsque vous publiez du contenu sur nos médias sociaux. Si vous accédez à nos médias sociaux, vous acceptez de ne pas publier ou soumettre une information, un commentaire, un lien ou du matériel qui :

  • pourrait être préjudiciable, diffamatoire, abusif ou obscène, qui pourrait contenir une attaque personnelle ou une menace, ou qui pourrait constituer une forme de harcèlement;
  • pourrait être discriminatoire, raciste ou sexiste, ou qui pourrait enfreindre les droits reconnus par la loi (y compris le droit à la vie privée et les droits de propriété intellectuelle) à l’égard de qui que ce soit;
  • pourrait être mensonger, illégal ou trompeur;
  • pourrait contenir de la publicité indésirable, du matériel promotionnel ou toute autre forme de sollicitation;
  • vise à obtenir ou révéler des renseignements confidentiels pouvant permettre d’identifier quelqu’un;
  • falsifie la source d’une information;
  • sont de nature répétitive ou constante, comme des plaintes auxquelles nous avons déjà répondu.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de retirer du contenu et/ou de bloquer des personnes n’adhérant pas à nos règles d’utilisation (y compris toute forme de contenu inapproprié).

Lorsque vous utilisez nos médias sociaux pour communiquer avec le Groupe Investors, certaines de vos données personnelles pourraient être enregistrées. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette modalité, vous devriez vous abstenir d’utiliser nos médias sociaux.

Opinions

Les points de vue publiés sur nos médias sociaux ne représentent ou ne reflètent pas nécessairement notre opinion ou celle de qui que ce soit étant associé au Groupe Investors, et nous ne nous prononçons aucunement sur leur exactitude ou leur pertinence.

Renseignements personnels

Le fait de publier sur nos médias sociaux publics signifie que le grand public aura accès à l’information que vous rendez publique. Veuillez ne pas communiquer de renseignements privés, financiers (tels que des renseignements sur vos comptes) ou personnels à propos de vous qu’il est préférable de ne pas divulguer au grand public.

Veuillez respecter la vie privée d’autrui en évitant d’identifier publiquement des personnes ou de mentionner des renseignements à leur sujet qu’ils n’ont pas volontairement rendus publics au moyen d’un message public.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, tous les droits de propriété intellectuelle de nos médias sociaux et de leur contenu nous appartiennent. Puisqu’il s’agit d’un forum public et que la participation y est volontaire, en ajoutant du contenu à nos médias sociaux, vous nous autorisez à réafficher, à copier ou à utiliser commercialement ce contenu, et ce, sans frais et en toutes circonstances.

Nom d’utilisateur et mot de passe

Puisque le respect de votre vie privée nous tient à cœur, nous vous rappelons que vous êtes responsable d’assurer la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe et que vous assumez la responsabilité de tout geste posé ou de toute décision prise, par vous ou par qui que ce soit d’autre, lors d’un accès à nos médias sociaux sous votre nom d’utilisateur.

Contenu provenant de tierces parties

Nos médias sociaux sont la propriété de tierces parties non affiliées. Nous n’endossons aucune responsabilité à l’égard des tierces parties qui sont propriétaires de nos médias sociaux ou qui en assurent le fonctionnement. Nous n’assumons donc notamment aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage, direct ou indirect, qui pourrait découler de quelque action ou décision de votre part ou de la part de qui que ce soit en fonction du contenu de nos médias sociaux.

Dans le cas de liens, affichés par nous ou par une tierce partie, vers des sites Web ou des ressources de tierces parties, vous accédez à ces sites ou ressources à votre entière discrétion et à vos propres risques. Nous ne sommes aucunement responsables du contenu des sites Web de tierces parties ou des services et des ressources qui y sont offerts.

Veuillez noter que les sites Web externes et/ou plateformes de médias sociaux ont leurs propres conditions d’utilisation et dispositions relatives à la protection de la vie privée et que vous devriez les lire attentivement.

Le fait de suivre un utilisateur ou d’être suivis par lui ne signifie nullement que nous l’approuvons.

Questions et préoccupations

Pour toute question ou préoccupation concernant nos règles d’utilisation ou au sujet du contenu de nos médias sociaux, veuillez communiquer avec nous à socialmedia@investorsgroup.com.

Si vous avez des questions ou préoccupations précises concernant votre compte au Groupe Investors, vous devriez communiquer directement avec votre conseiller. Vous pouvez aussi communiquer avec le directeur régional ou le directeur de division de votre conseiller. Vous pouvez joindre votre conseiller, le directeur de division ou le directeur régional au bureau régional, au numéro figurant sur votre relevé de compte trimestriel. Vous pouvez aussi acheminer vos préoccupations au Service de la conformité du Groupe Investors par écrit à l’adresse complianceinvestigations@investorsgroup.com. Nous vous conseillons d’acheminer par courriel ou par téléphone, et non par l’entremise de nos médias sociaux, toutes vos questions ou préoccupations concernant vos comptes, car nous aurons vraisemblablement besoin de recueillir auprès de vous des renseignements personnels ou de nature délicate pour pouvoir régler votre situation de façon appropriée.