Prévention de la fraude

Méfiez-vous des courriels, des sites Web ou d’autres formes de communications qui semblent représenter une entreprise ou une personne digne de confiance et qui vous demandent des renseignements confidentiels ou financiers. C’est ce qu’on appelle du hameçonnage.

Le contenu d’un courriel ou d’un texto d’hameçonnage vise à vous faire agir rapidement. Il peut être inquiétant ou alléchant, miser sur le sentiment d’urgence ou présenter une situation inventée de toutes pièces. Habituellement, les messages d’hameçonnage ne sont pas personnalisés.

À IG Gestion de patrimoine, nous ne vous demanderons jamais, par courriel ou par un autre moyen, de fournir ou de confirmer un NIP, un mot de passe ou toute autre information confidentielle ou financière, sauf si vous avez communiqué avec nous à ce sujet au préalable. Si vous recevez une telle demande, ou si vous doutez de la validité d’un courriel provenant d’IG Gestion de patrimoine, d’un site Web qui se fait passer pour un site Web d’IG Gestion de patrimoine, d’une communication électronique semblant provenir d’IG Gestion de patrimoine et de ses employés, ou encore de nos mesures de sécurité en ligne, remplissez le formulaire Écrivez-nous.

Si un courriel vous semble louche, veuillez le joindre dans sa forme originale. Dans le cas d’un message instantané, veuillez nous fournir une saisie d’écran et, dans le cas d’un site Web, veuillez inclure l’URL dans votre message.

Quatre types d’arnaques courantes à surveiller

Offres d’emploi fictives

De fausses offres d’emploi peuvent se glisser sur divers sites Web et plateformes de médias sociaux. Ce stratagème consiste à vous envoyer une offre d’entrevue, par courriel, pour un poste en télétravail. Vous passez une entrevue en ligne au moyen d’une application de messagerie instantanée (p. ex. Google Hangouts, WhatsApp) et on vous annonce qu’on vous offre le poste. Après l’avoir accepté, vous recevez un chèque pour acheter l’équipement, les logiciels et le matériel de formation nécessaires. On vous demande ensuite de virer l’argent à un fournisseur précis. En général, le chèque est refusé, et vous avez donc perdu l’argent que vous avez envoyé au « fournisseur ».  

Conseils :

  • N’envoyez pas votre CV à n’importe qui; les escrocs se servent de sites Web reconnus pour piéger des victimes.
  • Un employeur légitime n’enverra jamais d’argent pour ensuite demander qu’on lui en renvoie une partie.
  • Faites vos recherches. Une simple recherche sur Internet pourrait vous éviter de perdre des milliers de dollars.
  • Si ça semble trop beau pour être vrai, ça l’est.

Fraude client mystère

Les fraudeurs envoient une lettre en se faisant passer pour une entreprise d’évaluation du service à la clientèle et vous offrent un emploi de client mystère. La lettre est accompagnée d’un chèque d’IG Gestion de patrimoine en apparence authentique, et libellé à votre nom.

Si vous contactez le fraudeur, il vous donne pour instruction de déposer le chèque et de retirer une partie du montant. Votre travail, à titre de client mystère, consiste à vous servir de l’argent que vous avez retiré pour évaluer le service à la clientèle d’une entreprise de transfert bancaire. Le fraudeur vous dit d’envoyer des fonds à une personne précise, habituellement dans un autre pays. Le chèque sera refusé, et vous aurez perdu l’argent que vous avez envoyé.

Escroquerie à la loterie

Les fraudeurs envoient une lettre vous annonçant que vous avez gagné un gros montant (des centaines de milliers de dollars). Ils vous disent que, pour recevoir votre prix, vous devez payer divers frais, et un faux chèque du Groupe Investors ou d’IG Gestion de patrimoine est inclus pour couvrir ces frais. Vous déposez le chèque, retirez les fonds et envoyez l’argent aux fraudeurs. Le chèque est refusé, et vous avez perdu le montant des frais.

Arnaque immobilière

Les fraudeurs envoient de faux avis de paiement à divers cabinets d’avocats un peu partout en Amérique du Nord. Ces avis sont rédigés sur du papier à en-tête du Groupe Investors ou d’IG Gestion de patrimoine, sont signés par un employé fictif et sont accompagnés d’un gros chèque. Les fraudeurs prétendent qu’IG a eu pour instruction de verser une somme importante au cabinet pour le compte d’un tiers, et indiquent que d’autres instructions suivront une fois que les fonds auront été déposés. Le cabinet reçoit ensuite l’ordre d’envoyer de l’argent pour payer les frais associés au transfert de fonds. Le chèque est refusé, et le cabinet a perdu l’argent qu’il a envoyé aux fraudeurs.

On vous tient au courant

Nous vous rappelons qu’IG Gestion de patrimoine ne vous demandera jamais de renseignements personnels tels que des numéros d’assurance sociale, des numéros de compte bancaire ou des données d’ouverture de session dans un courriel non crypté ou sans vous en avoir parlé d’abord. Si vous avez des questions sur ce qui précède, vous pouvez communiquer avec IG Gestion de patrimoine au 1‑800‑328‑6488, ou consulter régulièrement notre page COVID-19 : Soutien aux clients pour voir les diverses mesures que nous vous proposons selon l’évolution de la situation.

Ressources

  • Pour en savoir plus sur les divers types de fraude par courriel, visitez la page sur la fraude et le hameçonnage par courriel sur le site Web du Centre antifraude du Canada.
  • Le Centre antifraude du Canada a publié quelques conseils pour vous aider à vous protéger. Pour en savoir plus, visitez le Centre antifraude du Canada.
  • Si vous avez perdu de l’argent en raison d’une fraude, communiquez avec votre service de police local.
  • Vous pouvez aussi nous contacter en remplissant le formulaire Écrivez-nous ou en nous téléphonant au 1-888-746-6344.