COVID-19 : Soutien aux clients

Fermeture temporaire des bureaux d’IG : comprendre comment les conseillers et les employés travaillent à distance. En savoir plus
 

Pour contribuer à freiner la propagation de la COVID-19, nous fermons temporairement nos bureaux au Canada.

Nous prenons cette mesure préventive pour assurer la santé et la sécurité de nos clients, de la communauté et de notre personnel. Notez bien que nous ne cessons pas nos activités. En réalité, nous sommes tout à fait à votre disposition. Nous travaillerons simplement à distance pendant quelque temps afin de contribuer à aplanir la courbe.

Nous invitons nos clients à continuer à contacter leur conseiller IG par courriel ou par téléphone s’ils ont des questions ou ont besoin d’aide relativement à leur Plan vivant IG. Il est aussi possible de communiquer avec nos bureaux administratifs en composant le 1-800-661-4578 (ou le 1-888-746-6344 à l’extérieur du Québec). Comme les bureaux sont fermés, prenez note que la réception du courrier sera retardée et que les directives pourraient ne pas être traitées dans les délais prescrits. Dans la mesure du possible, veuillez contacter votre conseiller directement par téléphone, courriel ou conversation vidéo, et évitez d’envoyer des directives, des chèques ou tout autre courrier physique, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

Nous restons à l’écoute de nos clients et de leur famille et avons toujours pour mission d’accroître la confiance financière des Canadiens, partout au pays.

Des questions?

Communiquez avec votre conseiller IG qui est toujours prêt à vous aider.