Voir plus, faire plus, en tout temps et en temps réel

Nous cherchons à améliorer la prestation de nos services. Nous parlons régulièrement à nos clients pour avoir leur point de vue sur les moyens d’améliorer nos services et faire en sorte que leur expérience IG réponde à l’ensemble de leurs besoins et attentes.

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Au cours de la dernière année, les commentaires de nos clients nous ont aidés à renouveler l’apparence de vos relevés afin d’en faciliter la lecture et la compréhension. Nous avons amélioré nos outils en ligne, et nous avons récemment lancé un nouveau portail client plus convivial et plus pratique.

Gagnez du temps grâce à des options de libre-service

Il vous arrive de vouloir modifier votre profil de client, mettre à jour des renseignements ou changer le nom d’un bénéficiaire. Nous sommes à l’écoute. Vous préféreriez faire ces choses vous-même, et au moment de votre choix. C’est pourquoi nous lançons une série de nouvelles fonctionnalités :

·        Accéder plus rapidement aux renseignements

·        Voir et recevoir des avis

·        Créer une signature numérique pour ces cas où vous devez autoriser des opérations

·        Modifier votre profil

·        Opter pour des relevés électroniques

Nous continuerons d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à mesure que vous nous ferez part d’autres moyens qui nous aideront à simplifier la réalisation de vos objectifs avec IG.

Voir plus et faire plus

Le nouveau portail Accès en ligne vous permet de consulter et de voir en temps réel tous vos comptes et placements IG, 24 heures sur 24, au moyen de n’importe quel appareil. Ouvrez une session à n’importe quel moment et vous verrez tout ça :

Placements

Un instantané de votre portefeuille de placement, dont la composition de votre actif et sa valeur actuelle.

Prêt hypothécaire et assurance

Une vue d’ensemble de tout produit hypothécaire ou d’assurance.

Opérations

Triez et voyez vos opérations récentes par type de compte ou par période.

Relevés et documents électroniques

Consultez rapidement vos relevés de placement et de prêt hypothécaire, vos confirmations d’opérations et vos feuillets d’impôt.

Vous avez un Plan vivant IG?

Si vous avez un Plan vivant IG, vous pouvez maintenant le voir en ligne sur votre portail client. En regroupant tous les volets de votre plan dans un seul emplacement, il sera plus facile pour vous et votre conseiller IG de vérifier la progression de votre plan et d’apporter des changements de façon proactive, au besoin. Ce regroupement vous aide également à voir comment vous pouvez synchroniser tous les aspects de votre vie financière.

Par où commencer

Vous pouvez commencer par explorer le nouveau portail Accès en ligne IG en vous rendant à secure.groupeinvestors.com et en ouvrant une session avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe InfoCompte. Si vous et votre conseiller avez déjà établi votre accès en ligne, vous pouvez aussi demander de voir les renseignements de votre Plan vivant IG finalisé. 

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    Si vous n’êtes pas inscrit à Accès en ligne, c’est l’occasion idéale de passer à l’action. Vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien : secure.groupeinvestors.com

vous avez des questions?

Nos conseillers examineront vos objectifs financiers et vous aideront à trouver comment les réaliser.

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