Les affaires à l’ère de l’information
Comment la gestion de l’information peut aider à discerner les lacunes dans l’offre de produits et les nouvelles occasions d’affaires
La gestion pointue de l’information permet aux entreprises de mieux gérer leurs activités, de produire des flux de trésorerie positifs et de dégager des bénéfices, ce qui constitue un avantage pour l’entreprise, mais aussi pour les investisseurs.
L’information et les outils utilisés pour l’analyser contribuent à stimuler l’innovation et l’entreprenariat chez les entreprises et les amènent à se réinventer et à profiter des éventuelles lacunes au sein des marchés. L’information peut aussi permettre à l’entreprise d’explorer d’autres avenues en lançant de nouvelles idées dans de nouveaux marchés. Une collecte et une analyse judicieuses de l’information favorisent la découverte de nouveaux créneaux et une meilleure adaptation des produits aux marchés à l’échelle planétaire. De nos jours, cela se traduit souvent par une expansion sur les marchés émergents où la demande des classes moyennes en croissance pour des produits adaptés à leurs besoins est insatiable.
À titre d’exemple, certains fabricants de cellulaires ont augmenté la valeur locale de leurs produits par l’ajout de carnets d’adresses multiples pour les pays où le partage des téléphones est une pratique courante, ou encore l’ajout d’une lampe de poche là où les pannes de courant sont fréquentes. Ensuite, ils ont choisi de vendre leurs appareils dans les petits commerces ou kiosques locaux plutôt que les grands magasins.
Il est important de comprendre que ce qui fonctionne dans les pays développés ne fonctionne pas nécessairement dans les marchés en développement. L’analyse de l’information aide les entreprises à proposer des produits qui répondent aux besoins et aux goûts particuliers d’un public diversifié, puis à les commercialiser en tenant compte des habitudes culturelles.
D’autres entreprises analysent l’information dans le but de prendre de l’expansion dans des segments inoccupés des marchés intérieurs.
En Chine, par exemple, le nouveau champ de bataille pour la conquête d’une part du marché se trouve à l’extérieur des grandes villes dans des marchés intermédiaires prometteurs de plus de 300 millions de personnes (la population totale de la Chine est de 1,3 milliard d’habitants). En termes de taille seulement, ces marchés sont plus vastes que le marché américain, et les villes de 1 à 2 millions d’habitants sont souvent considérées comme de « petits marchés ». Or, la croissance du revenu dans ces marchés est souvent plus rapide que dans les grands centres.
Les résultats d'études réalisées par GaveKal Research révèlent que dans le secteur des chaussures de sport de la Chine, où des géants comme Nike et Adidas proposent des marques de première qualité à prix élevé, la domination de ces multinationales a laissé de la place pour l’offre de produits à prix moyen dans des marchés intermédiaires. Ainsi, le fabricant de chaussures et de vêtements de sport Peak Sports Products s’est établi dans ces marchés où la classe moyenne en expansion démontre un plus grand appétit pour les chaussures de sport décentes vendues à des prix devenus abordables pour ceux dont le revenu disponible augmente.
Peak compte au-delà de 6 000 points de vente et en ajoute trois de plus chaque jour. Entre-temps, ces « petits marchés » ont été à toutes fins pratiques ignorés par les multinationales de la chaussure de sport.
Peak est la plus importante société d’un groupe surnommé les « Fujian Tigers » (les tigres du Fujian). Ce groupe de fabricants de vêtements de sport de la ville de Quanzhou dans la province du Fujian a commencé par fabriquer certaines composantes ou par coudre les chaussures pour les géants mondiaux. Maintenant, ces anciens fournisseurs utilisent ce qu’ils ont appris pour devenir des champions de la marque chez eux et, du coup, ils battent les géants mondiaux à leur propre jeu.
Il arrive que le cachet d’une marque de prestige soit tel qu’il devient difficile de l’introduire sur les marchés grand public. Par exemple, lorsque la marque d’articles de luxe Louis Vuitton a tenté de faire une percée dans les petits centres, les ventes à Shanghai ont fondu de manière significative, les « fashionistas » de Shanghai délaissant presque immédiatement leurs sacs Louis Vuitton. Cette réaction est typique du consommateur éclairé qui utilise la marque comme un symbole de statut social et qui perçoit l’abondance et la plus grande disponibilité d’un article comme quelque chose de négatif.
Laissez tomber le sac à main, il est disponible partout
Bien entendu, l’internet a aussi permis de joindre les consommateurs d’une multitude de façons et il est lui-même une source de création de nouveaux produits qui répondent aux besoins bien spécifiques de groupes de consommateurs de plus en plus ciblés. La gestion et la surveillance des bases de données favorisent aussi la conception et la fabrication constantes de produits et de services selon une approche très segmentée.
L’équipe de gestion de placements du Groupe Investors continue de tenir compte de ces tendances ainsi que d’autres dans son processus de prise de décision éclairé et prudent, en ciblant les sociétés bien dirigées dans des marchés en expansion.
